[Windows] 動画が緑色で表示されたときに試してみること

youtubeやcnn.comやgyaoなどの動画を見ると音声は聞こえるが画面は緑色のままになるというトラブルが新しいPC(Windows 8.1 CPU: AMD A4-6210 APU with AMD Radeon R3)で発生した。

音声は聞こえるということから動画のデコードがどこかでおかしくなっていると推測。

ウェブを検索してみると、アクセラレーターがおかしいか、HTML5の動画をサポートできていないか、という2つのケースがあるらしいということがわかった。

画面上で右クリックしてみると表示されるコンテキストメニューからわかることは、動画はHTML5の場合もあれば flash playerの場合もある、ということ。

ブラウザでハードウェアアクセラレーターを無効にする

IE11の設定からインターネットオプションを開き詳細設定を見るとGPUでデコードする設定が生きているのでこれを無効にする。

アクセラレーター設定を変更する

アクセラレーター設定を変更する

flash playerのハードウェアアクセラレーターを無効にする

右クリックでコンテキストメニューを表示し、「設定」を選ぶとflashの設定ダイアログが表示される。
使用しているHPのノートPCではアクセラレータータブが表示されない。

アクセラレータータブがない

アクセラレータータブがない

アクセラレータータブが表示されていない場合には、ローカルストレージのタブで「今後表示しない」などのチェックボックスをオン・オフしてみると表示が出ることがある。

ローカルストレージタブのチェックボックスをオンにする

ローカルストレージタブのチェックボックスをオンにする

このチェックボックスをオンすると以下のダイアログが表示されるのでそのままOKで閉じる。このダイアログが出ないときは、ブラウザを立ち上げ直して他のタブでチェックボックスを操作した後に、ローカルストレージに進むとタブが増えた。

ローカルストレージの内容削除の警告

ローカルストレージの内容削除の警告

この後、タブが一つ増えていた。

ハードウェアアクセラレーションタブ

ハードウェアアクセラレーションタブ

この不安定な挙動はflash playerのバグではないか。このチェックボックスがオンになっていたのでオフにしてOKで保存させる。

上記の2つの設定変更で動画の表示が正常になった。

不思議なことに、この操作の後、ブラウザを再起動するとアクセラレータータブは非表示になる。

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